ՀԽՍՀ հաճախակի տրվող հարցեր

  1. Ի՞նչ է MPSR- ն:

    MPSR- ը անդամների և մատակարարների ծառայության ներկայացուցչի հապավումն է: Այս բաժինը առաջին շփման կետն է հաճախորդների սպասարկման բոլոր կարիքների համար: MPSR- ն ի վիճակի է պարզել այն խնդիրները, որոնք անհրաժեշտ է լուծել համապատասխան աշխատակազմով և փոխանցել ձեր զանգը:

  2. Ի՞նչ է անում MPSR- ն:

    MPSR- ն հասանելի է երկուշաբթիից ուրբաթ առավոտյան ժամը 8: 00-ից մինչև երեկոյան 5:00, որպեսզի պատասխանեն ընթացակարգային հարցերի, ինչպիսիք են. ինչպես կարող եմ թույլտվություն ստանալ: Ի՞նչ անել, եթե պետք է փոխեմ իմ հասցեն: Որտեղ եմ հայցեր ուղարկել: Նրանք ստուգում են իրավասության, թույլտվությունների, կարգավիճակի հայցերը և անհրաժեշտության դեպքում ճշգրտումներ են պահանջելու:

  3. Ի՞նչ հեռախոսահամար պետք է զանգահարեն անդամները:

    Յուրաքանչյուր վարչաշրջան ունի նշանակված անվճար հեռախոսահամար: Listանկը տրամադրվում է մատակարարի ձեռնարկում և անդամների բոլոր ձեռնարկներում: Անդամների համար նախատեսված են տողեր:

  4. Ինչ հեռախոսահամար են օգտագործում մատակարարները:

    Մատակարարի անվճար գիծը 1-877-615-8503 է: Մատակարարները պետք է օգտագործեն այս հեռախոսահամարը `իրենց ցանկացած հարցի համար:

  5. Ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել հայցի կարգավիճակը:

    If you cannot find the information needed from your voucher or if you want to check claim status, you may call the provider telephone number Monday through Friday from 8:00 AM to 5:00 PM or log-in to Provider Online Services. To log-in, go to pa.carelon.com, click on “For Providers,” then click on the blue Login button or the green Register button, if this is the first time using this service.

  6. Որքա՞ն պետք է սպասեմ, քանի դեռ չեմ ստուգել հայցի կարգավիճակը:

    Մատակարարը պետք է սպասի առնվազն 30 աշխատանքային օր `հայցի կարգավիճակը ստուգելու համար:

  7. Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում պահանջի ճշգրտման համար:

    Մատակարարը պետք է սպասի մոտավորապես 30-45 աշխատանքային օրվա ընթացքում `ճշգրտումը ստուգելուց առաջ: MPSR- ի հետազոտության ճշգրտման հետ կապված խնդիրները, որոնք փոստով ուղարկվում կամ ուղարկվում են ֆաքս `ներգրավվածության կենտրոն` ըստ ամսաթվի: Mentsշգրտումների շրջադարձի ժամանակը 10 աշխատանքային օր է:

  8. Ինչպե՞ս ստուգեմ հայցված թույլտվությունը:

    Կապվեք MPSR բաժնի հետ ՝ հավաքելով մատակարարի գիծը:

  9. Ինչպե՞ս կարող եմ բողոք ներկայացնել:

    Կապվեք MPSR բաժնի հետ ՝ հավաքելով մատակարարի գիծը:

  10. Ինչպե՞ս է անդամը բողոքարկում:

    Կապվեք MPSR բաժնի հետ ՝ հավաքելով համապատասխան անդամի հեռախոսահամար: