এমপিএসআর থেকে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

একটি এমপিএসআর সদস্য এবং প্রদানকারী পরিষেবা প্রতিনিধির সংক্ষিপ্ত রূপ। এই বিভাগটি সকল গ্রাহক সেবার প্রয়োজনে যোগাযোগের প্রথম বিন্দু। এমপিএসআর উপযুক্ত কর্মীদের সাথে সমাধান করা প্রয়োজন এমন সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং আপনার কল স্থানান্তর করতে সক্ষম।

এমপিএসআর সকাল :00 টা থেকে বিকাল ৫ টা পর্যন্ত, সোমবার থেকে শুক্রবার উপলভ্য, যেমন পদ্ধতিগত প্রশ্নের উত্তর দিতে; আমি কিভাবে অনুমোদন পেতে পারি? আমার ঠিকানা পরিবর্তন করার প্রয়োজন হলে আমি কি করব? আমি দাবি কোথায় পাঠাব? তারা যোগ্যতা যাচাই, অনুমোদন, স্থিতি দাবি এবং প্রয়োজনে সমন্বয় অনুরোধ করবে।

প্রতিটি কাউন্টিতে একটি নির্দিষ্ট টোল ফ্রি টেলিফোন নম্বর রয়েছে। একটি তালিকা প্রদানকারীর ম্যানুয়াল এবং সকল সদস্যের হ্যান্ডবুকে দেওয়া আছে। সদস্য লাইন সদস্যদের জন্য মনোনীত করা হয়।

টোল ফ্রি প্রদানকারী লাইন হল 1-877-615-8503। প্রদানকারীদের তাদের যেকোনো প্রশ্নের জন্য এই টেলিফোন নম্বর ব্যবহার করতে হবে।

If you cannot find the information needed from your voucher or if you want to check claim status, you may call the provider telephone number Monday through Friday from 8:00 AM to 5:00 PM or log-in to Provider Online Services. To log-in, go to pa.carelon.com, click on “For Providers,” then click on the blue Login button or the green Register button, if this is the first time using this service.

দাবির স্থিতি পরীক্ষা করতে সরবরাহকারীর কমপক্ষে 30 ব্যবসায়িক দিন অপেক্ষা করা উচিত।

একটি সমন্বয় চেক করার আগে প্রদানকারীর প্রায় 30 - 45 ব্যবসায়িক দিন অপেক্ষা করা উচিত। MPSR- এর গবেষণার সমন্বয় সংক্রান্ত সমস্যা যা তারিখের ক্রমে বাগদান কেন্দ্রে পাঠানো বা ফ্যাক্স করা হয়। সামঞ্জস্যের জন্য ঘুরে দাঁড়ানোর সময় 10 ব্যবসায়িক দিন।

সরবরাহকারী লাইনে ডায়াল করে এমপিএসআর বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন।

সরবরাহকারী লাইনে ডায়াল করে এমপিএসআর বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপযুক্ত সদস্য টেলিফোন নম্বর ডায়াল করে এমপিএসআর বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন।