সরবরাহকারী ম্যানুয়াল

সাংস্কিৃতিক প্রতিযোগিতা

Carelon places great importance on ensuring that members have access to services conducted by providers that are sensitive to their cultural and linguistic needs. In order to facilitate such “culturally competent” practice, training is provided on two fronts:

1. Carelon provides internal training programs for employees to increase staff’s ability to respond appropriately to persons of different backgrounds and cultures.
2. Carelon provides network provider forums and individual provider mentoring that is geared to enhance the provider’s ability to respond across cultural boundaries in the clinical setting. Through such programming, providers are encouraged to evaluate their practices in light of the following guidelines:
   • সংস্কৃতির গুরুত্বের প্রতি সচেতনতা এবং সম্মান,
   • আন্তঃসংস্কৃতি সম্পর্কের প্রভাব মূল্যায়নের গুরুত্ব,
   • "পার্থক্য" এর গতিবিদ্যা সম্পর্কে সচেতনতা,
   • সাংস্কৃতিক জ্ঞানের ক্রমাগত বিস্তার এবং সাংস্কৃতিকভাবে উপযুক্ত অনুশীলনের ধরণ,
   • কিছু জনসংখ্যার (যেমন আফ্রিকান-আমেরিকান, হিস্পানিক এবং এশিয়ান) নৈতিকভাবে কেন্দ্রীভূত চাহিদা মেটাতে অনুশীলনের ধরণগুলিকে মানিয়ে নেওয়ার পাশাপাশি অ্যাপালাচিয়ান, নেটিভ আমেরিকান এবং অ্যামিশের মতো গোষ্ঠীর সাংস্কৃতিকভাবে কেন্দ্রিক চাহিদা মেটানো,
   • নিযুক্ত দরিদ্র এবং দারিদ্র্য এবং গৃহহীনতার সম্মুখীন সদস্যদের সাথে কাজ করার সময় বিশেষ চিকিত্সা বিবেচনা,
   • সদস্যদের সাংস্কৃতিক ও ভাষাগত চাহিদাকে একত্রিত করার জন্য অফিসের পরিবেশ এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণের নকশা।
3. All providers must read and understand the Carelon Cultural Competency training:
   • সাংস্কৃতিক দক্ষতা প্রশিক্ষণ