Często zadawane pytania z MPSR

MPSR to akronim oznaczający członka i przedstawiciela usługodawcy. Dział ten jest pierwszym punktem kontaktu dla wszystkich potrzeb związanych z obsługą klienta. MPSR jest w stanie zidentyfikować problemy, które wymagają rozwiązania z odpowiednim personelem i przekazać połączenie.

MPSR jest dostępny od 8:00 do 17:00, od poniedziałku do piątku, aby odpowiedzieć na pytania proceduralne, takie jak; jak uzyskać autoryzację? Co mam zrobić, jeśli muszę zmienić adres? Gdzie mam wysyłać roszczenia? Weryfikują uprawnienia, autoryzacje, oświadczenia o statusie i w razie potrzeby zażądają korekt.

Każdy powiat ma wyznaczony bezpłatny numer telefonu. Lista znajduje się w podręczniku dostawcy i wszystkich podręcznikach dla członków. Linie członkowskie są przeznaczone dla członków.

Bezpłatna linia operatora to 1-877-615-8503. Usługodawcy powinni korzystać z tego numeru telefonu w przypadku wszelkich pytań, jakie mogą mieć.

If you cannot find the information needed from your voucher or if you want to check claim status, you may call the provider telephone number Monday through Friday from 8:00 AM to 5:00 PM or log-in to Provider Online Services. To log-in, go to pa.carelon.com, click on “For Providers,” then click on the blue Login button or the green Register button, if this is the first time using this service.

Dostawca powinien odczekać co najmniej 30 dni roboczych na sprawdzenie statusu roszczenia.

Dostawca powinien odczekać około 30 – 45 dni roboczych przed sprawdzeniem korekty. Kwestie dostosowania badań MPSR, które są wysyłane pocztą lub faksem do centrum zaangażowania w kolejności dat. Czas realizacji korekt to 10 dni roboczych.

Skontaktuj się z działem MPSR, dzwoniąc na linię dostawcy.

Skontaktuj się z działem MPSR, dzwoniąc na linię dostawcy.

Skontaktuj się z działem MPSR, wybierając odpowiedni numer telefonu członka.