Часто задаваемые вопросы от MPSR

MPSR - это аббревиатура от имени участника и поставщика услуг. Этот отдел является первым контактным лицом по всем вопросам обслуживания клиентов. MPSR может определить проблемы, которые необходимо решить с помощью соответствующего персонала, и переадресовать ваш звонок.

MPSR доступен с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу, чтобы ответить на такие процедурные вопросы, как: как мне получить авторизацию? Что мне делать, если мне нужно изменить свой адрес? Куда мне отправлять претензии? Они проверяют право на участие, разрешения, заявления о статусе и при необходимости запрашивают корректировки.

В каждом округе есть специальный бесплатный номер телефона. Список представлен в руководстве для провайдера и во всех справочниках участников. Линии участников предназначены для участников.

Бесплатная линия провайдера: 1-877-615-8503. Поставщики услуг должны использовать этот номер телефона для любых вопросов, которые могут у них возникнуть.

If you cannot find the information needed from your voucher or if you want to check claim status, you may call the provider telephone number Monday through Friday from 8:00 AM to 5:00 PM or log-in to Provider Online Services. To log-in, go to pa.carelon.com, click on “For Providers,” then click on the blue Login button or the green Register button, if this is the first time using this service.

Поставщик должен подождать не менее 30 рабочих дней, чтобы проверить статус претензии.

Поставщик должен подождать примерно 30–45 рабочих дней перед проверкой корректировки. Проблемы корректировки исследования MPSR, которые отправляются по почте или факсу в центр взаимодействия в порядке дат. Срок внесения корректировок составляет 10 рабочих дней.

Свяжитесь с отделом MPSR, набрав линию провайдера.

Свяжитесь с отделом MPSR, набрав линию провайдера.

Свяжитесь с отделом MPSR, набрав соответствующий номер телефона участника.