Manuel du fournisseur

PROCESSUS DE GRIEF

Un grief est défini comme une demande d'un membre ou d'un avocat (membre de la famille ou tuteur) de reconsidérer une décision concernant la nécessité médicale et la pertinence d'un service de soins de santé. Un fournisseur peut demander un réexamen au nom du membre si la permission écrite a été obtenue du membre de le faire en remplissant le Formulaire de libération de grief.

Pour une description détaillée des processus de plainte, de grief et d'audience équitable, veuillez consulter les deux Annexe H et Annexe AA.