Manual del proveedor

DERECHO DEL MIEMBRO A PRESENTAR UNA QUEJA, QUEJA O AUDIENCIA DEL DHS

Members must be informed of their right to file a complaint, grievance, or DHS Fair Hearing, as well as any changes to those rights. You are forbidden from retaliation in any way. If a member needs additional assistance, they may contact an ombudsman in their county. All services provided by an ombudsman are free of charge and confidential. A list of telephone numbers for the ombudsman is provided on the Contactos de miembros página de este sitio web.

A training outlining what to expect from Carelon if a complaint is filed against your organization is available on the Página de capacitación para proveedores en la sección Gestión de calidad. Para obtener una descripción detallada de los procesos de quejas, agravios y audiencias imparciales, consulte el Apéndice AA y el Apéndice H.

Para obtener una descripción detallada de los procesos de quejas, agravios y audiencias imparciales, consulte Apéndice AA y Apéndice H.