Contáctenos

Carelon’s Quality Management and Medical Affairs staffs are based at the Pennsylvania Engagement Center and operate under the tenets of the Quality Management Program. The Management Information Systems (MIS) staff is housed here as well and is primarily responsible for all internal and external reporting deliverables. Finally, Carelon’s management, senior management, and financial staff are all located in the Pennsylvania Engagement Center.

Coordinadores de campo de proveedores | Números de fax | Números gratuitos para miembros

  • Habla a: PO Box 1840, Cranberry Township, PA 16066-1840
  • Número gratuito del proveedor: 877-615-8503
  • Proveedores fuera de la red, llame a la Línea de servicio para proveedores para iniciar el proceso: 877-615-8503
  • Sistema de verificación de elegibilidad (EVS): 800-766-5387
  • Carelon Behavioral Health Web Site Address: www.carelonbehavioralhealth.com
  • Línea de ayuda de soporte electrónico (EDI): 888-247-9311 o
    eServices@carelon.com
  • Servicio de devolución de fax automatizado para comprobantes de resumen de proveedores:
    866-409-5958
  • Número de teléfono del servicio de atención al cliente de PaySpan Health:
    877-331-7154
  • Disponibilidad de servicios al cliente:
    1-800-282-4548 entre las 8:00 am y las 8:00 pm EST, de lunes a viernes. 

Números gratuitos para miembros

Números gratuitos del condado de miembros: solo miembros, por favor

Si no habla inglés, llame a la línea gratuita para miembros de su condado y el personal podrá ayudarlo.

Condado Número de teléfono
Armstrong 877-688-5969
Castor 877-688-5970
Mayordomo 877-688-5971
Crawford 866-404-4561
Fayette 877-688-5972
Indiana 877-688-5969
Lawrence 877-688-5975
Mercer 866-404-4561
Venango 866-404-4561
Washington 877-688-5976
Westmoreland 877-688-5977
Relé PA 711

Números de fax

Números de fax por departamento

Departamento Número de fax
Oficina de Beaver 855-589-1258
Clínica - SCA 855-439-2446
Oficina de Crawford 855-589-1259
Servicio al Cliente 855-439-2443
Basado en la familia 855-439-2442
Oficina Mercer 855-439-2448
Operaciones de red 855-541-5211
Autorizaciones para pacientes ambulatorios 855-439-2444
Oficina del asesor de pares 855-439-2445
Relaciones con proveedores 855-541-5211
Gestión de la calidad 855-287-8491
Oficina Venango 855-589-1260

Coordinadores de campo de proveedores

Coordinadores de campo de proveedores

Comuníquese con su Coordinador de campo de proveedores (PFC) según el condado o estado en el que reside su ubicación principal.

Gestión de Relaciones con Proveedores
Lisa Ciccarelli, directora de relaciones con proveedores
lisa.ciccarelli@carelon.com
412-463-1651 Teléfono
1-855-541-5211 Fax		 Andrea Poole, gerente de relaciones con proveedores
andrea.poole@carelon.com
781-710-2620 Teléfono
1-855-541-5211 Fax

 

Coordinadores de campo de proveedores

Jill Piasecki
jill.piasecki@carelon.com
412-713-0448 Teléfono
1-855-541-5211 Fax

Todos los proveedores de Fayette, Westmoreland y Washington.

*Asignaciones especiales: Proveedores y hospitales individuales de Allegheny Health Network (AHN) (Alle-Kiski, West Penn, Forbes y Jefferson), Alepix Behavioral Health, Angels Light, Axiom Family Counseling Services, Centerville Clinics, Chestnut Ridge, Clear Day, Community Psychiatric Centers, Connellsville Counseling and Psychological, CPP Behavioral Health Inc., Excela Latrobe, Excela Westmoreland, Fayette County Drug and Alcohol, Fayette Treatment/Greene Treatment Center, Highlands Hospital, Monongahela Valley, PAHrtners, Pressley Ridge, Psychiatric Care Systems Inc. Southwest Behavioral Care Inc., The Care Center, The Stern Center, Washington Communities Human Services, Washington County Drug & Alcohol, Washington Health System and Wellness Recovery.

David Pino
david.pino@carelon.com
724-744-6536 Teléfono
1-855-541-5211 Fax


Todos los proveedores de Crawford, Mercer y Venango También Elk, Cameron, Clinton, Lycoming, Sullivan, Columbia, Luzerne, Carbon, Northampton, Clarion, Cambria, Northumberland, Bucks y Clearfield.

*Asignaciones especiales: Achievement Center, Alpine Springs, Associates in Counseling and Child Guidance, CCC of Mercer, Center for Behavioral Health Family Services of NW PA, Children's Aid Society, Crawford County Drug & Alcohol, Discovery House, Family Services & Children's Aid, Gaudenzia, Meadville Medical, Millcreek, Oil Region, Paoletta Counseling Services, People in Need, Regional Counseling Center, Sharon Regional y UPMC Northwest.

Ryan Hildebrand
ryan.hildebrand@carelon.com
724-744-6509 Teléfono
1-855-541-5211 Fax


Todos los proveedores de Armstrong e Indiana. Además, Ohio, Erie, Warren, Forest, McKean, Potter, Tioga, Wyoming, Lackawanna, Wayne, Pike, Fulton, York, Jefferson, Centro, West Virginia, Huntingdon, Juniata, Perry, Cumberland, Dauphin, Líbano, Berks, Montgomery , Lancaster, Mifflin, Montour, Lehigh y Greene.

*Asignaciones especiales: Alliance Medical Services, ARC Manor, Armstrong County Memorial Hospital, Clarion Psych, Community Guidance Center, Family Counseling Center of Armstrong, Family Psychological Associates, Firetree, Meadows Psychiatric, Pyramid, Spritlife, Twin Lakes y Unity Family Services.

Kristine Matesic
Kristine.Matesic@carelon.com
412-660-5350 Teléfono
1-855-541-5211 Fax


Todos los proveedores de Beaver, Butler y Lawrence. Además, Blair, Somerset, Franklin, Bedford, Monroe, Adams, Snyder, Schuylkill, Bradford, Susquehanna, Filadelfia, Union y Delaware.

*Asignaciones especiales: Belmont Pines, Butler Hospital/Servicios familiares, Community Alternative Inc., Davis Archway, Ellen Obrien, Family Pathways, Foundations, Gateway, Glade Run, Glenbeigh, Greenbriar, Heritage Valley Beaver, Heritage Valley Sewickley, Human Services Center, Merakey, Pinnacle Treatment Centers, Western Pennsylvania Psych Care y White Deer Run

Mónica Olivera
Monica.Olivera@carelon.com
412-952-7192 Teléfono
1-855-541-5211 Fax


Todo el condado de Allegheny

*Asignaciones especiales: Jade Wellness Center, Lifecare 2.0, Pathways/Family Behavioral Resources, Southwood, Wesley Family Services, UPMC McKeesport, UPMC Western Psychiatric Hospital.

 

* Asignaciones especiales: Estos son grandes proveedores u oficinas donde trabajan nuestros proveedores que cruzan muchos condados. Con el fin de promover la coherencia en la comunicación y aliviar la confusión, el Coordinador de campo del proveedor asignado será el punto de contacto para todas las actividades de Relaciones con el proveedor independientemente del condado, es decir, preguntas sobre el código de contrato / procedimiento, expansión del programa y notificaciones de cambios de proveedor en la licencia, capacidad y ubicación. El alcance proactivo se brinda a los proveedores en el momento de su renovación de credenciales si nuestra oficina local encuentra que el proveedor no está respondiendo a nuestra oficina nacional de credenciales. En general, los Coordinadores de campo de proveedores están en el campo, visitando las oficinas de los proveedores relacionadas con estas actividades y otras actividades educativas especiales. En caso de que deba dejar un mensaje, espere 48 horas para devolver la llamada por cualquier problema que no sea emergente.