Contáctenos

Carelon’s Quality Management and Medical Affairs staffs are based at the Pennsylvania Engagement Center and operate under the tenets of the Quality Management Program. The Management Information Systems (MIS) staff is housed here as well and is primarily responsible for all internal and external reporting deliverables. Finally, Carelon’s management, senior management, and financial staff are all located in the Pennsylvania Engagement Center.

Provider Relations Staff | Números de fax | Números gratuitos para miembros

  • Habla a: PO Box 1840, Cranberry Township, PA 16066-1840
  • Número gratuito del proveedor: 877-615-8503
  • Proveedores fuera de la red, llame a la Línea de servicio para proveedores para iniciar el proceso: 877-615-8503
  • Sistema de verificación de elegibilidad (EVS): 800-766-5387
  • Carelon Behavioral Health Web Site Address: www.carelonbehavioralhealth.com
  • Línea de ayuda de soporte electrónico (EDI): 888-247-9311 o
    eServices@carelon.com
  • Servicio de devolución de fax automatizado para comprobantes de resumen de proveedores:
    866-409-5958
  • Número de teléfono del servicio de atención al cliente de PaySpan Health:
    877-331-7154
  • Disponibilidad de servicios al cliente:
    1-800-282-4548 entre las 8:00 am y las 8:00 pm EST, de lunes a viernes. 

Números gratuitos para miembros

Números gratuitos del condado de miembros: solo miembros, por favor

Si no habla inglés, llame a la línea gratuita para miembros de su condado y el personal podrá ayudarlo.

Condado Número de teléfono
Armstrong 877-688-5969
Castor 877-688-5970
Mayordomo 877-688-5971
Crawford 866-404-4561
Fayette 877-688-5972
Indiana 877-688-5969
Lawrence 877-688-5975
Mercer 866-404-4561
Venango 866-404-4561
Washington 877-688-5976
Westmoreland 877-688-5977
Relé PA 711

Números de fax

Números de fax por departamento

Departamento Número de fax
Pennsylvania Medicaid – Beaver Office 855-589-1258
Pennsylvania Medicaid – Clinical – SCA 855-439-2446
Pennsylvania Medicaid – Crawford Office 855-589-1259
Pennsylvania Medicaid – Customer Service 855-439-2443
Pennsylvania Medicaid – Family Based 855-439-2442
Pennsylvania Medicaid – Mercer Office 855-439-2448
Pennsylvania Medicaid – Network Operations 855-541-5211
Pennsylvania Medicaid – Outpatient Authorizations 855-439-2444
Pennsylvania Medicaid – Peer Office/Grievances 855-439-2445
Pennsylvania Medicaid – Provider Relations 855-541-5211
Pennsylvania Medicaid – Quality Management 855-287-8491
Pennsylvania Medicaid – Venango Office 855-589-1260