Contate-Nos

Carelon’s Quality Management and Medical Affairs staffs are based at the Pennsylvania Engagement Center and operate under the tenets of the Quality Management Program. The Management Information Systems (MIS) staff is housed here as well and is primarily responsible for all internal and external reporting deliverables. Finally, Carelon’s management, senior management, and financial staff are all located in the Pennsylvania Engagement Center.

Coordenadores de campo do provedor | Números de Fax | Números de ligação gratuita de membros

  • Endereço: PO Box 1840, Cranberry Township, PA 16066-1840
  • Número de ligação gratuita do provedor: 877-615-8503
  • Fora dos Provedores de Rede, ligue para a Linha de Atendimento do Provedor para iniciar o processo: 877-615-8503
  • Sistema de verificação de elegibilidade (EVS): 800-766-5387
  • Carelon Behavioral Health Web Site Address: www.carelonbehavioralhealth.com
  • Linha de Ajuda do E-Support (EDI): 888-247-9311 ou
    eServices@carelon.com
  • Serviço automatizado de fax para vouchers de resumo do provedor:
    866-409-5958
  • Número de telefone do atendimento ao cliente da PaySpan Health:
    877-331-7154
  • Disponibilidade de Serviços ao Cliente:
    1-800-282-4548 entre as 8h00 e as 20h00 EST, de segunda a sexta-feira. 

Números de ligação gratuita de membros

Números de ligação gratuita do condado do membro - somente membros, por favor

Se você não fala inglês, ligue para o número gratuito de associados do seu condado e a equipe poderá ajudá-lo.

município Número de telefone
Armstrong 877-688-5969
Castor 877-688-5970
Mordomo 877-688-5971
Crawford 866-404-4561
Fayette 877-688-5972
Indiana 877-688-5969
Lawrence 877-688-5975
Mercer 866-404-4561
Venango 866-404-4561
Washington 877-688-5976
Westmoreland 877-688-5977
PA Relay 711

Números de Fax

Números de fax por departamento

Departamento Número de fax
Beaver Office 855-589-1258
Clínica - SCA 855-439-2446
Crawford Office 855-589-1259
Atendimento ao Cliente 855-439-2443
Baseado na família 855-439-2442
Mercer Office 855-439-2448
Operações de Rede 855-541-5211
Autorizações Ambulatoriais 855-439-2444
Escritório do Conselheiro 855-439-2445
Relações com Provedores 855-541-5211
Gestão da Qualidade 855-287-8491
Venango Office 855-589-1260

Coordenadores de campo do provedor

Coordenadores de campo do provedor

Entre em contato com o coordenador de campo do provedor (PFC) de acordo com o condado ou estado em que reside a sua sede principal.

Gestão de Relacionamento com Provedores
Lisa Ciccarelli, Diretora de Relações com Provedores
lisa.ciccarelli@carelon.com
412-463-1651 Telefone
1-855-541-5211 Fax		 Andrea Poole, gerente de relações com fornecedores
andrea.poole@carelon.com
781-710-2620 Telefone
1-855-541-5211 Fax

 

Coordenadores de campo do provedor

Jill Piasecki
jill.piasecki@carelon.com
412-713-0448 Telefone
1-855-541-5211 Fax

Todos os fornecedores Fayette, Westmoreland e Washington.

*Atribuições Especiais: Allegheny Health Network (AHN) Provedores Individuais e Hospitais (Alle-Kiski, West Penn, Forbes e Jefferson), Alepix Behavioral Health, Angels Light, Axiom Family Counseling Services, Centerville Clinics, Chestnut Ridge, Clear Day, Community Psychiatric Centers, Connellsville Counseling and Psychological, CPP Behavioral Health Inc., Excela Latrobe, Excela Westmoreland, Fayette County Drug and Alcohol, Fayette Treatment/Greene Treatment Center, Highlands Hospital, Monongahela Valley, PAHrtners, Pressley Ridge, Psychiatric Care Systems Inc. Southwest Behavioral Care Inc., The Care Center, The Stern Center, Washington Communities Human Services, Washington County Drug & Alcohol, Washington Health System and Wellness Recovery.

David Pino
david.pino@carelon.com
724-744-6536 Telefone
1-855-541-5211 Fax


Todos os fornecedores Crawford, Mercer e Venango Também El k, Cameron, Clinton, Lycoming, Sullivan, Columbia, Luzerne, Carbon, Northampton, Clarion, Cambria, Northumberland, Bucks e Clearfield.

*Atribuições Especiais: Centro de Realização, Alpine Springs, Associates in Counseling and Child Guidance, CCC of Mercer, Center for Behavioral Health Family Services of NW PA, Children's Aid Society, Crawford County Drug & Alcohol, Discovery House, Family Services & Children's Aid, Gaudenzia, Meadville Medical, Millcreek, Oil Region, Paoletta Counseling Services, People in Need, Regional Counseling Center, Sharon Regional e UPMC Northwest.

Ryan Hildebrand
ryan.hildebrand@carelon.com
Telefone 724-744-6509
1-855-541-5211 Fax


Todos os fornecedores Armstrong e Indiana. Além disso, Ohio, Erie, Warren, Floresta, McKean, Potter, Tioga, Wyoming, Lackawanna, Wayne, Pike, Fulton, York, Jefferson, Centro, West Virginia, Huntingdon, Juniata, Perry, Cumberland, Dauphin, Líbano, Berks, Montgomery , Lancaster, Mifflin, Montour, Lehigh e Greene.

*Atribuições Especiais: Alliance Medical Services, ARC Manor, Armstrong County Memorial Hospital, Clarion Psych, Community Guidance Center, Family Counseling Center of Armstrong, Family Psychological Associates, Firetree, Meadows Psychiatric, Pyramid, Spritlife, Twin Lakes e Unity Family Services.

Kristine Matesic
Kristine.Matesic@carelon.com
412-660-5350 Telefone
1-855-541-5211 Fax


Todos os fornecedores Beaver, Butler e Lawrence. Além disso, Blair, Somerset, Franklin, Bedford, Monroe, Adams, Snyder, Schuylkill, Bradford, Susquehanna, Filadélfia, Union e Delaware.

*Atribuições Especiais: Belmont Pines, Butler Hospital/Family Services, Community Alternative Inc., Davis Archway, Ellen Obrien, Family Pathways, Foundations, Gateway, Glade Run, Glenbeigh, Greenbriar, Heritage Valley Beaver, Heritage Valley Sewickley, Human Services Center, Merakey, Pinnacle Treatment Centers, Western Pennsylvania Psych Care e White Deer Run

Monica Olivera
Monica.Olivera@carelon.com
412-952-7192 Telefone
1-855-541-5211 Fax


Condado de Allegheny

*Atribuições Especiais: Jade Wellness Center, Lifecare 2.0, Pathways/Family Behavioral Resources, Southwood, Wesley Family Services, UPMC McKeesport, UPMC Western Psychiatric Hospital.

 

* Atribuições Especiais: Esses são grandes provedores ou escritórios onde nossos provedores são empregados em vários condados. A fim de promover a consistência na comunicação e aliviar a confusão, o Coordenador de Campo do Provedor designado será o ponto de contato para todas as atividades de Relações com o Provedor, independentemente do condado, ou seja, questões de código de contrato / procedimento, expansão do programa e notificações de mudanças do provedor no licenciamento, capacidade e localização. A divulgação pró-ativa é fornecida aos provedores no momento de sua recredenciamento, caso nosso escritório local descubra que o provedor não está respondendo ao nosso escritório nacional de credenciamento. Em geral, os Coordenadores de Campo do Provedor estão em campo, visitando os escritórios do provedor relacionados a essas atividades e outras atividades educacionais ad-hoc. Caso você precise deixar uma mensagem, aguarde 48 horas para um retorno de chamada para qualquer problema não emergente.