Behavioral Health Contacts – Carelon Health of PA

ATTENTION PROVIDERS: The contact information below is for Pennsylvania Medicaid Behavioral health only. Please refer to the information on the back of the member’s insurance card for contact information if outside of Pennsylvania Medicaid Behavioral Health.

Carelon’s Quality Management and Medical Affairs staffs are based at the Pennsylvania Engagement Center and operate under the tenets of the Quality Management Program. The Management Information Systems (MIS) staff is housed here as well and is primarily responsible for all internal and external reporting deliverables. Finally, Carelon’s management, senior management, and financial staff are all located in the Pennsylvania Engagement Center.

Provider Relations Staff | Numéros de fax | Numéros sans frais des membres

  • Adresse: PO Box 1840, canton de Cranberry, PA 16066-1840
  • Provider Toll Free Number (Behavioral Health Only): 877-615-8503
  • En dehors des fournisseurs de réseau, veuillez appeler la ligne de service du fournisseur pour lancer le processus : 877-615-8503
  • Système de vérification de l'éligibilité (EVS): 800-766-5387
  • Carelon Behavioral Health Web Site Address: www.carelonbehavioralhealth.com
  • Ligne d'assistance E-Support (EDI): 888-247-9311 ou
    eServices@carelon.com
  • Service de télécopie automatisé pour les bons récapitulatifs des fournisseurs:
    866-409-5958
  • Numéro de téléphone du service client PaySpan Health:
    877-331-7154
  • Services client de disponibilité :
    1-800-282-4548 entre 8h00 et 20h00 HNE, du lundi au vendredi. 

Numéros sans frais des membres

Numéros sans frais des comtés membres - Membres uniquement, s'il vous plaît

Si vous ne parlez pas anglais, veuillez appeler la ligne sans frais réservée aux membres de votre comté et le personnel pourra vous aider.

Comté Numéro de téléphone
Armstrong 877-688-5969
Castor 877-688-5970
Majordome 877-688-5971
Crawford 866-404-4561
Fayette 877-688-5972
Indiana 877-688-5969
Lawrence 877-688-5975
Mercer 866-404-4561
Venango 866-404-4561
Washington 877-688-5976
Westmoreland 877-688-5977
Relais PA 711

Numéros de fax

Behavioral Health Fax Numbers by Department

département Numéro de fax
Behavioral Health, Pennsylvania Medicaid – Beaver Office 855-589-1258
Behavioral Health, Pennsylvania Medicaid – Clinical – SCA 855-439-2446
Behavioral Health, Pennsylvania Medicaid – Crawford Office 855-589-1259
Behavioral Health, Pennsylvania Medicaid – Customer Service 855-439-2443
Behavioral Health, Pennsylvania Medicaid – Family Based 855-439-2442
Behavioral Health, Pennsylvania Medicaid – Mercer Office 855-439-2448
Behavioral Health, Pennsylvania Medicaid – Network Operations 855-541-5211
Behavioral Health, Pennsylvania Medicaid – Outpatient Authorizations 855-439-2444
Behavioral Health, Pennsylvania Medicaid – Peer Office/Grievances 855-439-2445
Behavioral Health, Pennsylvania Medicaid – Provider Relations 855-541-5211
Behavioral Health, Pennsylvania Medicaid – Quality Management 855-287-8491
Behavioral Health, Pennsylvania Medicaid – Venango Office 855-589-1260